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頂部線
『  應(yīng)聘 查看簡介 』 更新日期:2025-07-07
10:59
恒億集團有限公司 vip會員
實驗室主任 急聘
[人數(shù)]1  [學(xué)歷] 本科  [工作經(jīng)驗] 5年以上  [工作地點] 龍巖新羅區(qū)  [工資] 5000-10000元
崗位職責:
1. 負責實驗室CMA等各項資質(zhì)申請的策劃、組織實施工作;
2. 組織編制實驗室的質(zhì)量體系程序文件,不斷優(yōu)化管理制度;
3. 負責實驗室質(zhì)量目標的管理,審核實驗室各質(zhì)量目標完成情況,并監(jiān)督質(zhì)量目標改進工作的落實情況;
4. 負責實驗室質(zhì)量考核、質(zhì)量監(jiān)督及其他質(zhì)量活動計劃的實施;
5. 組織實驗室開展能力驗證、測量審核、實驗室間比對外部質(zhì)量控制;
6. 負責組織實驗室技術(shù)人員上崗證、特殊資格證的辦理;
7. 負責實驗室質(zhì)量改進工作的組織、實施,協(xié)調(diào);
任職條件:
1.本科或以上學(xué)歷,環(huán)境類、化學(xué)類相關(guān)專業(yè);具有中級及以上職稱;
2.執(zhí)行力和團隊合作能力強,善于溝通、主動積極;
3.6年以上工作經(jīng)驗,至少3年以上檢測質(zhì)量管理工作經(jīng)驗,有環(huán)境監(jiān)測站、海洋監(jiān)測站工作經(jīng)驗者優(yōu);
4.熟悉環(huán)境檢測相關(guān)的標準及方法,熟悉實驗室質(zhì)量管理體系和質(zhì)量控制知識,能獨立地開展實驗室質(zhì)量體系工作;
5.有較強的組織、溝通與協(xié)調(diào)能力,敏銳的洞察力和解決問題的能力,能夠針對監(jiān)督過程中遇到的異常情況及客戶提出的疑義及時有效的解決方案并組織實施。
6、45周歲以下。

公司地址:福建省龍巖市工業(yè)西路68號(龍州工業(yè)園創(chuàng)業(yè)樓A棟6層)

售后招攬專員
[人數(shù)]1  [學(xué)歷] 大專  [工作經(jīng)驗] 不要求  [工作地點] 龍巖新羅區(qū)  [工資] 6000-12000元
一、工作目標
通過主動且精準的客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)推廣,提升寶馬 4S 店售后服務(wù)業(yè)務(wù)量,增強客戶對售后服務(wù)的認知度與滿意度,確?蛻糗囕v得到及時且專業(yè)的維護保養(yǎng),促進客戶忠誠度與品牌口碑的提升。
二、主要職責
(一)客戶信息管理
1.收集并整理售后客戶資料,包括車輛信息(車型、購車日期、行駛里程等)、客戶聯(lián)系方式、維修保養(yǎng)歷史記錄等,建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫。
2.定期更新客戶信息,確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性,分析客戶數(shù)據(jù)以識別潛在服務(wù)需求與高價值客戶群體,為精準營銷提供依據(jù)。(二)售后業(yè)務(wù)招攬
1.根據(jù)客戶車輛保養(yǎng)周期與維修記錄,制定個性化的售后招攬計劃,通過電話、短信、郵件等方式主動聯(lián)系客戶,介紹車輛保養(yǎng)套餐、季節(jié)性檢測活動、維修優(yōu)惠政策等售后服務(wù)內(nèi)容,邀請客戶預(yù)約到店服務(wù)。
2.針對即將出質(zhì)保期的車輛,重點向客戶宣傳質(zhì)保期的車輛,重點向客戶宣傳質(zhì)保期結(jié)束前的免費檢測服務(wù)以及后續(xù)續(xù)保與延保方案,引導(dǎo)客戶繼續(xù)選擇4S店的售后服務(wù)。
3.對事故車、維修出險車輛進行跟蹤,與保險公司及相關(guān)合作機構(gòu)保持密切溝通,協(xié)調(diào)理賠事宜并招攬客戶回店維修,確保維修業(yè)務(wù)的順利開展。
(三)客戶跟進與關(guān)系維護
1.對已邀約客戶進行跟進,確認客戶到店服務(wù)時間與需求細節(jié),與售后服務(wù)團隊協(xié)同做好接待準備工作。對未到店客戶進行原因分析與二次邀約,持續(xù)保持與客戶的聯(lián)系,提高客戶響應(yīng)率。
2.客戶到店后,與服務(wù)顧問做好交接工作,確?蛻舻奶厥庖笈c期望得到傳達與落實。服務(wù)過程中,關(guān)注客戶滿意度,及時處理客戶反饋的問題與投訴,確?蛻趔w驗良好。
3.定期回訪售后客戶,了解車輛維修保養(yǎng)后的使用情況,收集客戶意見與建議,建立客戶投訴與反饋處理臺賬,跟進問題解決進度并及時回復(fù)客戶,提升客戶忠誠度。

公司地址:福建省龍巖市新羅區(qū)龍門鎮(zhèn)物流大道213號

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