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福建海峽企業(yè)管理公司龍巖聯(lián)通客服代表招聘啟事
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發(fā)布時間：2017-12-07 15:18:39 | 來源：龍巖人才網 | 已瀏覽人次
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公司簡介：
福建海峽企業(yè)管理服務有限公司成立于2011年，是中國海峽人才市場設立的國有全資公司，注冊資本1500萬元。公司專業(yè)從事人力資源外包、服務（業(yè)務）外包、項目合作等業(yè)務。公司在福建省九個設區(qū)市及平潭綜合實驗區(qū)設立有分公司，覆蓋全省的服務網絡已形成，具有跨區(qū)域的專業(yè)化服務能力。
公司擁有領先于業(yè)界的信息管理系統(tǒng)，涵蓋員工管理、工資管理、社保管理、合同管理、財務管理等模塊，并成功借助用友NC系統(tǒng)平臺，通過銀企直聯(lián)方式，暢通業(yè)務、財務、銀行間數(shù)據交換渠道，實現(xiàn)公司與服務單位、服務員工三方間在線信息溝通和交流。
公司通過幾年來的努力積累了大量的外包服務工作經驗，形成了較為完善的人力資源服務體系和綜合服務的產品鏈，與眾多大中型企事業(yè)單位建立了穩(wěn)定的業(yè)務合作關系，服務范圍涵蓋了通信、郵政、銀行、石化、電力等多個行業(yè)。
公司追求創(chuàng)新，堅持與客戶共榮發(fā)展。秉承“以客戶需求為導向，追求客戶利益最大化”的服務理念，尊崇以人為本，謹守社會責任，關懷服務員工，追求和諧發(fā)展。
現(xiàn)因承接龍巖地區(qū)聯(lián)通外包項目，現(xiàn)擬面向社會營業(yè)員若干名，具體如下：
招聘職位：客服代表
一、崗位要求、職責及薪酬待遇
（一）崗位要求
1．學歷要求：全日制大專及以上學歷；
2．工作經驗: 不限（具備相關崗位經驗者優(yōu)先）；
3．年齡要求：18歲-30歲；
4．性別要求：不限；
5．普通話標準、流利、擁有良好的口語表達能力和溝通能力；
6．有較強的工作責任心，具備良好的心理素質和壓力承受能力；
7．擁有良好的團隊精神和積極向上的思想；
8．具備計算機基本操作能力，熟悉互聯(lián)網基本操作。
（二）崗位職責
1.主要負責各類電子投訴工單的咨詢、受理，及時協(xié)調、解決客戶問題，跟蹤客戶投訴情況，進行客戶關懷，了解客戶需求；
2.負責做好公司最新業(yè)務的推薦工作，向投訴客戶推薦、辦理各類價值提升產品，提升客戶貢獻價值搜集客戶的最新業(yè)務需求；
3.為客戶提供完整準確的方案及信息，一站式解決客戶需求和問題，為客戶提供細心、周到、全面的咨詢服務。
（三）薪酬待遇
1.良好的企業(yè)文化，溫馨舒適的辦公環(huán)境、積極向上的工作氛圍、和諧融洽的人文環(huán)境；
2.為員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育、醫(yī)療保險；
3.薪酬待遇：面議（采用激勵機制：計量計酬，多勞多得）。
二、工作地點及需求人數(shù)
新羅2人。
三、報名方式
（一）有意者請通過電子郵件投遞個人簡歷（附本人近期免冠數(shù)碼2寸標準彩照1張），并在郵件上備注×××（姓名）應聘“客服代表”崗位。
郵箱：18605972617@wo.cn，聯(lián)系人：胡女士。
（二）錄用人員與福建海峽企業(yè)管理公司建立勞動關系，簽訂勞動合同。
（三）報名截止時間為2017年12月31日
面試安排：簡歷審核通過后安排面試，面試者須攜帶個人簡歷、身份證原件及復印件、畢業(yè)證原件及復印件（應屆畢業(yè)生可提供就業(yè)推薦表及相關學校證明）。
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