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2、熟悉淘寶的基本操作規(guī)則處理客戶要求,在線回復(fù)客戶咨詢,為客戶解決售前售后問題,提供滿意的服務(wù)
3、打字速度快、銷售能力強(qiáng),能同時應(yīng)對多個顧客在線咨詢,并且妥善解決好每一個顧客的問題
4、有良好的服務(wù)意識,接待、反饋、跟進(jìn)與處理客戶投訴,維護(hù)客戶關(guān)系,思維清晰,語言組織能力、表達(dá)溝通能力強(qiáng)。
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