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口腔門診行政助理
職位概述：
口腔門診行政助理在門診的日常運營中發(fā)揮著重要的支持作用，負責協(xié)助管理各項行政事務，并承擔部分前臺工作，以確保門診的高效、有序運行。
主要職責：
行政事務管理：
協(xié)助整理和歸檔門診的文件、資料和病歷，保證檔案的完整性和規(guī)范性。
負責辦公用品的采購、庫存管理和分發(fā)，保障辦公設備的正常運行。
安排和組織會議，準備會議材料，記錄會議內容并跟進會議決議的執(zhí)行情況。
前臺工作：
熱情接待前來就診的患者，引導患者掛號、候診，并及時提供所需的幫助。
接聽咨詢電話，解答患者的常見問題，記錄患者的預約信息和需求。
維護前臺區(qū)域的整潔和有序，確保宣傳資料的擺放整齊。
患者服務支持：
協(xié)助前臺處理患者的投訴和意見，及時反饋給相關部門并跟進解決進度。
協(xié)助患者進行費用結算，提供清晰的費用明細和發(fā)票。
員工協(xié)調與溝通：
協(xié)助安排醫(yī)護人員的工作排班和培訓計劃。
傳遞內部通知和信息，促進各部門之間的有效溝通和協(xié)作。
財務與數據管理：
協(xié)助處理日常財務事務，如發(fā)票管理、費用報銷審核等。
收集和整理門診的業(yè)務數據，生成相關報表，為管理決策提供支持。
活動策劃與執(zhí)行：
參與策劃和組織口腔健康宣傳活動、患者回饋活動等。
負責活動的后勤準備和現場協(xié)調工作。
門診環(huán)境維護：
監(jiān)督和保持門診公共區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。
確保醫(yī)療設備和器械的清潔和消毒符合規(guī)范。
任職要求：
具備良好的組織和協(xié)調能力，能夠應對多任務并合理安排工作優(yōu)先級。
熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PPT 等。
有較強的溝通能力和服務意識，能夠與患者和員工進行有效溝通。
注重細節(jié)，工作認真負責，有一定的抗壓能力。
休息天需要在非周末安排，因周六及周日白天需要上班。