1.制定門店銷售與電信業(yè)務(wù)目標(biāo),分解至員工并監(jiān)督達(dá)成,把控日常運(yùn)營與成本,確保盈利。
2.負(fù)責(zé)店員招聘、培訓(xùn)、排班與考核,搭建高效團(tuán)隊(duì),提升業(yè)務(wù)能力與凝聚力。
3.監(jiān)督電信業(yè)務(wù)辦理規(guī)范,管理手機(jī)終端、配件等庫存,定期盤點(diǎn),降低損耗,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。
4.處理客戶重大投訴與咨詢,收集反饋改進(jìn)服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系,提升忠誠度。
5.結(jié)合門店特點(diǎn)策劃促銷活動(dòng),組織外出業(yè)務(wù)拓展,對(duì)接電信公司獲取資源與政策支持。
6.確保門店合規(guī)經(jīng)營,負(fù)責(zé)現(xiàn)金、財(cái)產(chǎn)與消防安全管理,防范運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
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