1. 市場開發(fā)與客戶拓展：通過展會、B2B平臺、LinkedIn、海關(guān)數(shù)據(jù)等渠道挖掘潛在客戶，主動發(fā)送開發(fā)信、電話溝通完成觸達，建立并維護客戶信息庫，達成新客戶開發(fā)目標(biāo)。
2. 詢盤處理與商務(wù)談判：24小時內(nèi)響應(yīng)客戶詢價，明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、包裝等需求，結(jié)合成本與市場行情提供FOB/CIF等專業(yè)報價，協(xié)商合同條款并完成簽訂，保障合作合規(guī)性。
3. 訂單全流程跟進：對接生產(chǎn)部門跟蹤排期與質(zhì)檢進度，同步向客戶更新訂單狀態(tài)；協(xié)調(diào)貨代完成訂艙、報關(guān)，準(zhǔn)備商業(yè)發(fā)票、裝箱單等清關(guān)文件，確保貨物按時按質(zhì)交付。
4. 客戶關(guān)系維護：定期回訪客戶（每月至少1次），了解采購計劃與庫存情況，通過節(jié)日問候、新品推薦深化合作；快速處理售后投訴與質(zhì)量異議，降低客戶流失風(fēng)險，促進復(fù)購。
5. 市場與數(shù)據(jù)管理：跟蹤目標(biāo)市場價格趨勢、競品動態(tài)及貿(mào)易政策變化，反饋至團隊；統(tǒng)計月度詢價量、成交率等數(shù)據(jù)，填寫銷售報表并分析未成交原因。
6. 合規(guī)與跨部門協(xié)作：遵守國際貿(mào)易合規(guī)要求，確保產(chǎn)品符合目標(biāo)國認證標(biāo)準(zhǔn)；協(xié)同生產(chǎn)、財務(wù)、設(shè)計等部門處理訂單細節(jié)，跟進貨款到賬，保障收匯安全。
7. 自我提升：持續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識、外貿(mào)工具使用及商務(wù)外語技能，復(fù)盤業(yè)務(wù)案例，積累行業(yè)經(jīng)驗以適配市場變化。
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