[人數(shù)]1
[學(xué)歷]
大專
[工作經(jīng)驗(yàn)]
2年以上
[工作地點(diǎn)]
龍巖新羅區(qū)
[工資]
3700-4500元
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)；
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作，協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件；
3.負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作；
4.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴；
5.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
任職條件：
1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)二年以上；
2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范；
3.熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)；
4.熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識；
5.具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。
公司地址：福建省龍巖市新羅區(qū)曹溪鎮(zhèn)雙龍路萬達(dá)廣場B2座萬達(dá)嘉華酒店