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頂部線
宴會(huì)廳主管/領(lǐng)班
[人數(shù)]2  [學(xué)歷] 中專(zhuān)/高中  [工作經(jīng)驗(yàn)] 2年以上  [工作地點(diǎn)] 龍巖市  [工資] 3000-5000元
崗位職責(zé)
1.班組的日常管理
(1)參加宴會(huì)廳經(jīng)理召開(kāi)的工作例會(huì)，了解每日的宴會(huì)安排情況并向本班組傳達(dá)；
(2)每日宴會(huì)前，根據(jù)宴會(huì)預(yù)定情況向服務(wù)員布置具體的崗位任務(wù)；
(3)根據(jù)宴會(huì)預(yù)定情況，合理安排員工排班，保證所舉辦宴會(huì)能夠合理、有序地展開(kāi)。
2.宴會(huì)的過(guò)程管理工作
(1)在宴會(huì)廳經(jīng)理的指導(dǎo)下，做好宴會(huì)設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)布置，督導(dǎo)服務(wù)員做好宴會(huì)前的擺臺(tái)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)用具供應(yīng)等準(zhǔn)備工作；
(2)督導(dǎo)服務(wù)人員按照客人要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并盡量滿(mǎn)足客人的特殊要求；
(3)督導(dǎo)服務(wù)員協(xié)助宴會(huì)主辦方做好客人的接待工作；
(4)關(guān)注客人用餐狀況，適時(shí)征詢(xún)客人的意見(jiàn)、建議，及時(shí)處理客人投訴及突發(fā)性事件并向宴會(huì)經(jīng)理匯報(bào)；
(5)及時(shí)組織本服務(wù)區(qū)域的清潔、整理工作；
(6)宴會(huì)結(jié)束，清點(diǎn)廳房?jī)?nèi)物品及設(shè)施、設(shè)備，檢查各廳房的宴會(huì)收尾的衛(wèi)生清潔情況。
3.人員管理
(1)根據(jù)安排，對(duì)服務(wù)員開(kāi)展相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)員的服務(wù)技能與技巧，做好餐廳人才的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)工作；
(2)在宴會(huì)廳經(jīng)理的指導(dǎo)下，做好服務(wù)員的考勤、績(jī)效評(píng)估工作。

崗位要求
1.學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)知識(shí)：高中以上學(xué)歷
2.工作經(jīng)驗(yàn)要求：兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
3.個(gè)人能力及其他特殊要求：具有良好的工作計(jì)劃能力、信息溝通能力、處理顧客投訴和解決問(wèn)題的能力

公司地址：福建省龍巖市新羅區(qū)曹溪鎮(zhèn)雙龍路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)B2座萬(wàn)達(dá)嘉華酒店
前臺(tái) 急聘
[人數(shù)]2  [學(xué)歷] 中專(zhuān)  [工作經(jīng)驗(yàn)] 1年以上  [工作地點(diǎn)] 龍巖新羅區(qū)  [工資] 3000-5000元
崗位職責(zé)：
1.掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)；
2.參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；
3.掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客；
4.在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、房卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷；
5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜；
6.做好每日對(duì)住店賓客的電話(huà)拜訪工作，搜集賓客意見(jiàn)并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映；
7.在前臺(tái)及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客；
8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。

任職條件：
1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；
2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；
3.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)；
4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

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電工主管/電工
[人數(shù)]1  [學(xué)歷] 初中  [工作經(jīng)驗(yàn)] 2年以上  [工作地點(diǎn)] 龍巖新羅區(qū)  [工資] 3000-4000元
崗位職責(zé)：
1.做好弱電、音響及視頻的操作及保養(yǎng)工作，以確保弱電、音響及視頻設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行暢通；
2.執(zhí)行樓宇自控系統(tǒng)的各項(xiàng)測(cè)試及檢查工作，確保樓宇自控的穩(wěn)定運(yùn)行；
3.執(zhí)行電話(huà)系統(tǒng)、消防報(bào)警、監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視等弱電系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)工作；執(zhí)行宴會(huì)廳及會(huì)議室位置的音響及視頻設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作；
4.完成交接班記錄及各系統(tǒng)的運(yùn)行記錄；
5.與酒店的相關(guān)部門(mén)配合，使宴會(huì)和會(huì)議活動(dòng)正常進(jìn)行，并與其他班組完成日常維修工作；
6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求：
1.初中學(xué)歷以上，有電工證；
2.掌握弱電、樓宇自控、音響及視頻系統(tǒng)的操作、維修及保養(yǎng)工作；
3.至少2年從事弱電、樓宇自控、音響及視頻系統(tǒng)的操作、維修及保養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn)；
4.有良好的職業(yè)操守；
5.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度。

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前臺(tái)接待 急聘
[人數(shù)]2  [學(xué)歷] 中專(zhuān)  [工作經(jīng)驗(yàn)] 不要求  [工作地點(diǎn)] 龍巖市  [工資] 2000-3000元
崗位職責(zé)：
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求:；
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、�？偷男彰私饩频甑乃谢顒�(dòng)；
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取好的經(jīng)濟(jì)效益；
5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)；
6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)；
7.負(fù)責(zé)酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；
9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。

任職條件：
1.中專(zhuān)以上文化程度；
2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感；
3.知曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范；
4.相貌端正，身體健康。

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值班工程師
[人數(shù)]1  [學(xué)歷] 大專(zhuān)  [工作經(jīng)驗(yàn)] 3年以上  [工作地點(diǎn)] 龍巖新羅區(qū)  [工資] 4000-6000元
崗位職責(zé)：

1、確保本酒店各系統(tǒng)當(dāng)值期間所管轄范圍的各種設(shè)備及附屬設(shè)備的安全運(yùn)行，制定方案為酒店節(jié)省能耗；

2、負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃及實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量提高工作效率；

3、積極參與工程部對(duì)本酒店各系統(tǒng)設(shè)備的重大改造和技術(shù)推廣，針對(duì)有關(guān)設(shè)備缺陷提出合理化建議，不斷完善酒店優(yōu)質(zhì)管理和運(yùn)作；

4、掌握所管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況及控制狀態(tài)，定期審閱運(yùn)行表，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和異常應(yīng)立即校正和分析處理；

5、制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施；

6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。



任職條件：

1、全日制大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有機(jī)電維修，維護(hù)和鍋爐維護(hù)知識(shí)和技能；

2、持有制冷操作證；

3、熟練使用辦公軟件及相關(guān)工程軟件；

4、三年及以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備國(guó)際連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

5、出色的人際交往能力，有效組織能力與領(lǐng)導(dǎo)力，識(shí)別與解決問(wèn)題力；

6、具備客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)能力，自信，獨(dú)立，負(fù)責(zé)。

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前臺(tái)值班主管/夜班主管 急聘
[人數(shù)]1  [學(xué)歷] 大專(zhuān)  [工作經(jīng)驗(yàn)] 2年以上  [工作地點(diǎn)] 龍巖新羅區(qū)  [工資] 3700-4500元
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)；
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門(mén)做好夜間的各種工作，協(xié)調(diào)夜間各部門(mén)的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問(wèn)題和突發(fā)的各類(lèi)事件；
3.負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作；
4.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴；
5.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

任職條件：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)二年以上；
2.懂得酒店管理一般理論知識(shí)和酒店管理制度和工作規(guī)范；
3.熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)；
4.熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識(shí)；
5.具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。

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總機(jī)文員（見(jiàn)習(xí)生）
[人數(shù)]1  [學(xué)歷] 中專(zhuān)  [工作經(jīng)驗(yàn)] 不要求  [工作地點(diǎn)] 龍巖新羅區(qū)  [工資] 2500-3500元
崗位職責(zé)：
1.接聽(tīng)客人訂房電話(huà)并做好記錄
2.接聽(tīng)客人的投訴電話(huà)并向賓客服務(wù)中心經(jīng)理、主管匯報(bào)每日事務(wù)和異常情況
3.確定所有相關(guān)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，包括電話(huà)系統(tǒng)，所有長(zhǎng)途電話(huà)的計(jì)算機(jī)打印輸出，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的接口系統(tǒng)，語(yǔ)音信箱系統(tǒng)，喚醒電話(huà)系統(tǒng)以及電話(huà)等候音樂(lè)系統(tǒng)等
4.以專(zhuān)業(yè)水平回復(fù)電話(huà)，就任何與電話(huà)有關(guān)的服務(wù)，如喚醒服務(wù)，提供幫助
5.確保將所有長(zhǎng)途電話(huà)留言實(shí)時(shí)遞送至酒店客人處
6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

崗位要求：
1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理應(yīng)屆生優(yōu)先；
2.計(jì)算機(jī)操作技能良好；
3.原則性強(qiáng)，職業(yè)化規(guī)范度高，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正；
4.具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

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