公司簡介：
福建海峽企業(yè)管理服務(wù)有限公司成立于2011年，是中國海峽人才市場設(shè)立的國有全資公司，注冊資本1500萬元。公司專業(yè)從事人力資源外包、服務(wù)（業(yè)務(wù)）外包、項(xiàng)目合作等業(yè)務(wù)。公司在福建省九個(gè)設(shè)區(qū)市及平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)設(shè)立有分公司，覆蓋全省的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已形成，具有跨區(qū)域的專業(yè)化服務(wù)能力。
現(xiàn)因承接龍巖地區(qū)聯(lián)通外包項(xiàng)目，現(xiàn)擬面向社會(huì)招聘客服代表若干名，具體如下：
招聘職位：客服代表
一、崗位要求、職責(zé)及薪酬待遇
（一）崗位要求
1.學(xué)歷要求：全日制大專及以上學(xué)歷；
2.工作經(jīng)驗(yàn): 不限（具備相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）；
3.年齡要求：18歲-30歲；
4.性別要求：不限；
5.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、擁有良好的口語表達(dá)能力和溝通能力；
6.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作責(zé)任心，具備良好的心理素質(zhì)和壓力承受能力；
7.具備計(jì)算機(jī)基本操作能力，熟悉互聯(lián)網(wǎng)基本操作。
（二）崗位職責(zé)
1.主要負(fù)責(zé)各類電子投訴工單的咨詢、受理，及時(shí)協(xié)調(diào)、解決客戶問題，跟蹤客戶投訴情況，進(jìn)行客戶關(guān)懷，了解客戶需求；
2.負(fù)責(zé)做好公司最新業(yè)務(wù)的推薦工作，向投訴客戶推薦、辦理各類價(jià)值提升產(chǎn)品，提升客戶貢獻(xiàn)價(jià)值搜集客戶的最新業(yè)務(wù)需求；
3.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，一站式解決客戶需求和問題，為客戶提供細(xì)心、周到、全面的咨詢服務(wù)。
4.上班時(shí)間：每日7小時(shí)工作制，月休6天
（三）薪酬待遇
1.良好的企業(yè)文化，溫馨舒適的辦公環(huán)境、積極向上的工作氛圍、和諧融洽的人文環(huán)境；
2.五險(xiǎn)一金、高溫費(fèi)、話費(fèi)補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、過節(jié)費(fèi)、工會(huì)福利、帶薪休假、企業(yè)培訓(xùn)等；
3.薪酬待遇：2500+（采用激勵(lì)機(jī)制：計(jì)量計(jì)酬，多勞多得）。
二、工作地點(diǎn)及需求人數(shù)
新羅2人。
三、報(bào)名方式
1.有意者請通過電子郵件投遞個(gè)人簡歷（附本人近期免冠數(shù)碼2寸標(biāo)準(zhǔn)彩照1張），并在郵件上備注×××（姓名）應(yīng)聘“客服代表”崗位。郵箱：18605972617@wo.cn，聯(lián)系人：胡女士。
2.錄用人員與福建海峽企業(yè)管理公司建立勞動(dòng)關(guān)系，簽訂勞動(dòng)合同。
3.報(bào)名截止時(shí)間為2018年11月10日
面試安排：簡歷審核通過后安排面試，面試者須攜帶個(gè)人簡歷、身份證原件及復(fù)印件、畢業(yè)證原件及復(fù)印件（應(yīng)屆畢業(yè)生可提供就業(yè)推薦表及相關(guān)學(xué)校證明）。
福建海峽企業(yè)管理有限公司
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