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一、相關(guān)教育要求：具有凈水售后、水電安裝、家電維修經(jīng)驗
二、經(jīng)驗要求：半年以上凈水器安裝工作經(jīng)驗，熟悉凈水器技術(shù)知識、對凈水器的原理、安裝、調(diào)試、售后、維護知識有全面的了解。
三、個人特質(zhì)要求：具備和客戶溝通的能力和獨立處理各種事物的能力。
四、職位描述：
1、售后師傅需對售后服務(wù)信息員派的凈水器安裝、維修、保養(yǎng)單進行處理。
2、上門前售后師傅應(yīng)服裝干凈整潔、面部干凈、短發(fā)、不留胡須、長指甲、佩戴工作卡。以飽滿熱情對待客戶、急客戶之所急、想客戶之所想。
3、出發(fā)前應(yīng)事先和消費者預(yù)約的時間進行一次核對，告知消費者我們準備出發(fā)，如路上遇到堵車或別的情況，可能引起遲到應(yīng)及時主動和消費者溝通，避免消費者的抱怨。
4、結(jié)合自己的經(jīng)驗，對設(shè)備安裝、更換、維修做出合理的判斷，并征詢用戶意見，確認后方可進行。
5、安裝后必須把設(shè)備的注意事項和操作細節(jié)告知用戶，說明凈水設(shè)備的保修政策和服務(wù)流程，再次確認好設(shè)備能否正常使用，避免操作環(huán)節(jié)造成的漏水漏電風險。隨手帶走安裝過程中造成的垃圾，微笑向用戶告別。
五、薪資福利：正常上班8小時/6天制，（除緊急需要處理的客戶情況）依照國家規(guī)定放假，轉(zhuǎn)正后五險。