1、負責數(shù)字營銷、會員、客服業(yè)務的指標達成，以及部門日常業(yè)務的指導、監(jiān)督和管理；
2、整合專營店數(shù)字化平臺資源，統(tǒng)籌各業(yè)務部門數(shù)字營銷需求，有序精準推廣，提升專營店品牌及銷量、產值；
3、整合專營店客戶信息、資料，對各業(yè)務部門提供支持，定期與各業(yè)務部門分析客戶反映的問題及滿意度情況，從而有效改善專營店客戶服務標準和流程，提升客戶滿意度及專營店銷量、產值。
4、管控電銷員邀約到店客戶的維系、促進、管理、交車及周邊業(yè)務（精品等）的銷售推進等工作；
5、管控電銷員及網絡業(yè)代的傳達銷售部的優(yōu)惠、活動等信息，輔助其客戶邀約工作；
6、管控呼入電話接聽，網絡培育、總部輸送意向客戶、專營店內部展廳轉入客戶的跟進；
7、管控客戶到店并與直銷員進行客戶交接；
8、管控專營店網絡銷售線索在線答疑；
9、管控專營店網絡銷售線索意向核實、資料整理及提交。
10、管控專營店數(shù)字化平臺的推廣執(zhí)行；
11、管控專營店網絡媒體投放效果分析及執(zhí)行。
12、管控各項會員服務業(yè)務在專營店的具體落實，包括入會、續(xù)會、積分管理及VIP相關業(yè)務
13、制定年度會員活動規(guī)劃，根據(jù)需求定期策劃和實施各種會員維系活動，并進行會員活動效果的總結與分析
14、定期向客戶進行生日、節(jié)日問候及活動邀約；
15、 SSI、CSI滿意度調查及客戶流失調查，客戶投訴跟蹤；
任職要求：
1、�？埔陨蠈W歷，年齡在25-45歲之間，男女不限；
2、3年以上相關客戶運營管理經驗；
3、較好的軟件辦公及數(shù)據(jù)分析能力；
4、具有較強的分析、組織、協(xié)調、管理、溝通等能力。
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