崗位職責(zé):
1.對于客人預(yù)計抵達,抵達, 入住和離店, 維持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和程序;專業(yè)熱情地處理客人的需求;
2.管理崗位員工,安排崗位的工作班次和時間;
3.確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實,記錄未完成的工作交給下一個班次;
4.確保所接收的行李和包裹的安全,存放在合適的地方;
5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單,確保接待任務(wù)順利完成;
6.管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。
任職條件:
1.有酒店行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗1年以上;
2.工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。
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2、
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