崗位職責(zé):
1.對(duì)于客人預(yù)計(jì)抵達(dá),抵達(dá), 入住和離店, 維持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和程序;專(zhuān)業(yè)熱情地處理客人的需求;
2.管理崗位員工,安排崗位的工作班次和時(shí)間;
3.確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí),記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次;
4.確保所接收的行李和包裹的安全,存放在合適的地方;
5.事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單,確保接待任務(wù)順利完成;
6.管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。
任職條件:
1.有酒店行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;
2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。
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